A clear workshop dashboard means faster answers
When tickets, statuses and priorities are visible in one place, the workshop can respond faster and keep every repair more organized from intake to pickup.
Voor werkplaatsen
Reparatie, klantcommunicatie en workflow voor onderdelen in één platform gebouwd voor werkplaatsen.
B2C.repair helpt werkplaatsen ticketinname, reparatievoortgang, klantupdates, goedkeuringen en voorraadgekoppelde onderdelen te beheren binnen één schoner en professioneler besturingssysteem.
Telefoonreparatiewinkels
Elektronicaservicecentra
Laptop- en computerwerkplaatsen
Reparatiebedrijven met meerdere technici
Klantzijde
Duidelijk inzicht in reparaties
Klanten kunnen de voortgang volgen, updates ontvangen en werkzaamheden goedkeuren in een schonere serviceflow.
Werkplaatszijde
Tickets, onderdelen en updates gekoppeld
Reparatieactiviteit, voorraadgebruik en communicatie blijven verbonden binnen dezelfde workflow.
Kernmogelijkheden van het platform
Het platform combineert klantgerichte transparantie met controle aan de werkplaatskant, zodat het serviceproces schoner blijft van eerste inname tot uiteindelijke afhaling.
Ticketsysteem
Maak in enkele seconden gestructureerde reparatietickets met klant-, apparaat- en probleemgegevens.
Klanttracking
Geef klanten een veilige manier om de reparatievoortgang te controleren zonder herhaalde telefoontjes naar de werkplaats.
Meldingen
Stuur updates wanneer de reparatie belangrijke fasen doorloopt of klaar is om te worden opgehaald.
Foto’s en bewijs
Upload intakefoto’s, diagnoses en afrondingsfoto’s om een sterker reparatiedossier op te bouwen.
Offertes en goedkeuringen
Stuur reparatieoffertes en vraag goedkeuring aan voordat betaalde werkzaamheden beginnen.
Werkplaatsdashboard
Bekijk huidige activiteiten, reparatiestatussen en operationele beweging vanuit één centraal overzicht.
Voorraadbeheer
Beheer de voorraad van onderdelen, volg aantallen en controleer actuele voorraadniveaus in realtime.
Voorraadbewegingen
Volg inkomende en uitgaande voorraad en handmatige aanpassingen met een duidelijkere historie van bewegingen.
Onderdelen gekoppeld aan reparaties
Koppel onderdelen aan tickets en houd materiaalgebruik direct verbonden met de reparatieworkflow.
Hoe het werkt in de werkplaats
Het systeem houdt reparatiestroom, gebruik van onderdelen en klantzichtbaarheid op één lijn binnen één operationeel proces.
1
Ticket aanmaken
Voeg klant- en apparaatgegevens toe wanneer de werkplaats het item ontvangt.
2
Trackingtoegang delen
Geef de klant een eenvoudige manier om de reparatievoortgang online te volgen.
3
Onderdelen uit voorraad gebruiken
Koppel onderdelen aan de reparatie en houd de voorraad in lijn.
4
Status bijwerken
Verplaats de opdracht door fasen terwijl de ticketgeschiedenis overzichtelijk blijft.
5
Reparatie voltooien
Rond de opdracht af en informeer de klant met een professionelere flow.
Waarom werkplaatsen voor B2C.repair kiezen
Werkplaatsen hebben meer nodig dan een eenvoudige ticketlijst. Ze hebben een gestructureerd systeem nodig dat klantcommunicatie, reparatiegeschiedenis, statuswijzigingen en gebruik van onderdelen op één plek houdt.
✓
Gecentraliseerde reparatieworkflow in plaats van gefragmenteerde notities.
✓
Duidelijke ticketlevenscyclus van inname tot afgeronde levering.
✓
Sterkere controle over klantgoedkeuringen en servicecommunicatie.
✓
Beter inzicht in reparaties, onderdelen en werkplaatsactiviteiten.
Wat klanten ervaren
Een professionelere klantreis zorgt voor meer vertrouwen. Met duidelijker inzicht in de voortgang, minder misverstanden en snellere updates wordt de reparatie-ervaring voor iedereen eenvoudiger.
✓
Volg de reparatievoortgang via een schonere klantgerichte flow.
✓
Ontvang updates wanneer er iets belangrijks verandert.
✓
Keur reparatiewerk goed wanneer dat nodig is voordat extra kosten worden toegepast.
✓
Krijg een transparantere en beter georganiseerde reparatie-ervaring.
Waarom dit belangrijk is voor groei
Een schonere workflow helpt niet alleen het team vandaag. Het maakt de werkplaats ook eenvoudiger schaalbaar, standaardiseerbaar en beheersbaar op de lange termijn.
Verminder chaos aan de balie
Stop met vertrouwen op verspreide notities, losse chats en updates uit het hoofd.
Creëer een schonere servicereis
Klanten krijgen meer zichtbaarheid en de werkplaats krijgt een meer gestructureerd operationeel proces.
Werk beter als team
Technici en medewerkers kunnen werken vanuit één gedeeld reparatiesysteem in plaats van gefragmenteerde tools.
Schaal met meer vertrouwen
Gebruik een workflow die logisch blijft naarmate ticketvolume, personeel en complexiteit toenemen.
Ideeën voor iconen, screenshots of afbeeldingen om hier toe te voegen
Als je deze pagina nog premiumer wilt laten ogen, voeg dan platformscreenshots, werkplaatsvisuals of aangepaste iconen toe die de belangrijkste functiegebieden ondersteunen.
Customers can follow repair progress with less confusion
A public tracking page gives customers a simple way to check what is happening, what stage the repair is in and whether anything needs their approval.
Parts availability supports more reliable repair timelines
When spare parts and quantities are tracked properly, the workshop can plan work more accurately, reduce delays and keep customers better informed.
A professional intake experience builds trust from the start
From the moment a device is received, a cleaner process and a more professional workshop environment help customers feel more confident about the repair.
Beheer reparaties, klantupdates en onderdelen in één verbonden workflow.
Kies een opzet die bij je werkplaats past en breng meer structuur, zichtbaarheid en professionaliteit in de dagelijkse reparatieactiviteiten.