Reparatieworkflowsoftware voor moderne werkplaatsen
Run een professionelere reparatiezaak met veilige tracking, snellere updates en duidelijkere klantcommunicatie.
B2C.repair geeft werkplaatsen één verbonden workflow voor reparatietickets, klantupdates, offertes, goedkeuringen, foto’s, garantiegegevens en reparatiegeschiedenis — zodat elke opdracht georganiseerd blijft en elke klant goed geïnformeerd is.
Live reparatieworkflow
B
B2C.repair
Customer update
Estimate approved. The workshop can continue the repair without extra calls.
Perfect, continue please.
Alles wat nodig is voor een transparante reparatieworkflow
Gebouwd voor werkplaatsen die betere communicatie, minder geschillen, sterker klantvertrouwen en een professioneler reparatieproces willen.
📸
Fotobewijssysteem
Documenteer de staat bij inname, zichtbare schade, interne bevindingen, gebruikte onderdelen en eindresultaten om voor elke opdracht een duidelijke reparatiegeschiedenis op te bouwen.
💬
Klantcommunicatie op één plek
Houd updates, vragen, antwoorden en bijlagen binnen de tickettijdlijn in plaats van informatie te verspreiden over telefoongesprekken, chats en e-mail.
🧾
Offertes en goedkeuringen
Stuur reparatieoffertes, vraag goedkeuring aan en sla elke beslissing op in het reparatiedossier voor volledige duidelijkheid en betere verantwoording.
Hoe het werkt
Een eenvoudige reparatieworkflow voor werkplaatsen en een duidelijkere ervaring voor klanten.
01
Maak het reparatieticket aan
Voeg klantgegevens, apparaatinformatie en het gemelde probleem toe. Genereer daarna een veilige trackingpagina met unieke toegangsgegevens.
02
Diagnosticeer, werk bij en vraag goedkeuring
Upload foto’s, voeg notities toe, wijzig de reparatiestatus en verstuur de offerte. Klanten kunnen de voortgang volgen zonder herhaalde telefoontjes.
03
Voltooi de reparatie met volledige geschiedenis
Rond de opdracht af met een complete tijdlijn van goedkeuringen, berichten, foto’s en reparatieacties, opgeslagen in één overzichtelijk dossier.
Waarom werkplaatsen B2C.repair gebruiken
Verbeter de klantervaring, verminder misverstanden en beheer reparaties met meer structuur.
🔐
Veilige reparatietracking
Klanten kunnen de voortgang volgen via een veilige trackingpagina met unieke toegang, waardoor onnodige telefoontjes en handmatige updates afnemen.
⚡
Snellere communicatie
Houd statuswijzigingen, notities, goedkeuringen en updates op één plek zodat je team sneller kan werken en klanten altijd weten wat er gebeurt.
🛠️
Gebouwd voor moderne reparatiebedrijven
Ideaal voor telefoonreparatiewinkels, elektronicaservicecentra en werkplaatsen die een professionele klantgerichte reparatieworkflow willen.
Aan de slag
Geef elke klant een duidelijkere, snellere en professionelere reparatie-ervaring.
Van het aanmaken van tickets en reparatie-updates tot goedkeuringen, garantie-informatie en uiteindelijke afhaling: B2C.repair helpt je werkplaats met een schonere workflow die vertrouwen opbouwt en tijd bespaart.
✔ Veilige klanttracking
✔ Beter inzicht in reparaties
✔ Sterker klantvertrouwen
✔ Eén overzichtelijk reparatiedossier
Ontworpen voor werkplaatsen
Professioneel vanaf de eerste inname tot de uiteindelijke afhaling
Gebruik één verbonden workflow voor updates, goedkeuringen, dossiers en communicatie.